REMOCK よくある質問

ドアの外側から見えず、侵入犯罪や鍵の複製被害からあなたを守るリモコン式補助錠です。外側には鍵穴が一切なく、ピッキングによる不正解錠を物理的に防ぎます。特殊粘着シートで取り付けるため工事不要で、賃貸住宅にも設置できます。

施錠方式が異なります。REMOCKは本体から突出するデッドボルトがドア外枠に引っかかることでドアをロックします。LOCKEYはドアに取り付けた本体とドア外枠に取り付けたキャッチ（受け金具）が結合することでロックします。基本的には取り付けるドアや外枠の形状に合わせて製品をお選びください。詳しくはREMOCK vs LOCKEY 選び方ガイドをご覧ください。

カタログページよりPDFをダウンロードいただけます。冊子をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご請求ください。

もちろん使用できます。就寝時などにツーロックとして使用でき、室内側からは本体での手動操作またはリモコン操作が可能です。

既存のドア錠とは連動しない独立した鍵ですので、設置さえ可能であれば個室・子供部屋などの鍵としてもご利用いただけます。取り付け可否は取付可否情報でご確認ください。

REMOCKは防水仕様ではないため、雨や水に濡れる環境でのご使用はできません。屋内専用としてお使いください。

鍵穴のないドアロックという特徴から外部からのピッキングや合鍵複製による被害を防げる反面、万が一の故障の際には別のドアや窓から入室する必要が生じる場合があります。こうした万が一の費用を補償するREMOCKプレミアムサポートへの加入をおすすめします（加入料・補償料は無料）。

誠に申し訳ございませんが、弊社では取り付け作業は承っておりません。お近くの錠前販売店・工務店・介護用品販売店・便利屋などにご相談ください。

取付可否情報よりドアの種類・開き方・寸法を選択して確認いただけます。

どちらにも取り付け可能です。詳しくは取付可否情報をご確認ください。

付属のアクリル製スペーサーで隙間を調整できますので取り付け可能です。

REMOCKには消音機能が付いています。夜間・早朝など音を出したくない場面でも静かに操作できます。なお、LOCKEYには消音機能は搭載されていません。

万が一の閉め出しを防ぐため採用しておりません。

設置するドアの素材や使用環境により異なりますが、両面シートメーカーの試験値ではステンレス製ドアに設置した場合、本体ベースカバー裏シートの引張強度は約930kgf、キャッチ裏シートのせん断強度は約860kgfです（保証値ではなく特定条件下での試験値です）。

本体は単三アルカリ乾電池4本、携帯用リモコンはボタン型リチウム電池（CR2032）×1を使用します。充電式乾電池はご使用いただけません。

電池残量が減ると本体のLEDランプが点滅します（通常使用で約1か月以上点滅します）。その後操作の際に警告メロディでお知らせします。万が一そのまま使用した場合、解錠操作は受け付けますが施錠操作は受け付けないモードになります（解錠操作だけは約100回以上可能）。

1日20回使用した場合、約6か月〜1年間使用できます。

操作可能です。室内側のダイヤルを回すことで手動施解錠が可能です。

デッドボルトの稼働音と電子音が鳴ります。施錠時は「ピロリッ」、解錠時は「ピロリロッ」と異なる音が鳴ります。

REMOCKのデッドボルトは押しても動かない仕組みになっております。手動解錠の際は室内側のダイヤルを回す必要があります。

携帯用リモコンと室内用リモコン合わせて最大16個まで登録できます。

REMOCK本体の登録ボタンを操作することでご自身でリモコンの登録情報を抹消できます。シリンダー交換は不要です。

現行モデルの携帯用リモコンは、外部から直線（ドア越し）8〜30m、室内から直線（ドア越し）10〜40mの範囲で操作できます（ご使用環境により異なります）。

現行モデルは携帯用リモコンの出力が強化されており、2階からの操作も可能な場合があります（ご使用環境により異なります）。なお、別売りの室内用リモコンはシリアルナンバー RE-000001〜RE-020000 の旧モデル専用のオプションで、現行モデルには対応していません。

ご使用環境にもよりますが、アンテナの位置を調整していただければほとんどのドアで操作が可能です。

移設用のベースカバーとキャッチを別売品として販売しております。「REMOCK」と「LOCKEY」は形状が異なりますので、「REMOCK」用のベースカバーをお求めください。

ご自身でも可能です。ただし多少力が必要な作業ですので、便利屋などにご相談いただくことをおすすめします。

0.5mm程度のピアノ線がおすすめです。

一度設置すると両面シートの強度が著しく低下しますので再使用できません。移設の際は別売りの移設用ベースカバー・キャッチをご購入ください。

加入料・補償料など費用は一切不要です。製品に同封の申込ハガキに必要事項を記入して郵送するだけで申し込み完了です。

故障等により開かなくなったドアや代わりのドアを開けるため・加工し修復するための業者依頼費用、代わりのドアから入室するためのハシゴ等レンタル費用を合計10万円（税込）まで補償します。また隣家の方への謝礼品購入費用を合計3,300円（税込）まで補償します。

製品保証期間（購入日から1年間）満了日の1年後まで、最長2年間サポートします。

本体側面（デッドボルトのある反対側面）または製品外箱を開けたところのステッカーに記載されています。「RE」から始まる番号です。

トラブル発生の報告は事故発生日の翌日から30日以内、補償の申請は60日以内です。補償申請には「プレミアムサポート補償申請書」「領収証（写し可）」「対象製品」「設置場所等の写真」が必要です。

「設置場所変更届」に必要事項をご記入の上、弊社までお送りください。プレミアムサポートページからダウンロードできます。

製品を落とした場合・水濡れ等の外的要因による故障、海外での使用、経年変化（劣化・腐食・摩耗・サビ等）による故障は補償対象外です。法令等により取り付けが禁止されているものへの設置も対象外となります。