PREMIUM SUPPORT

REMOCKプレミアムサポート

鍵穴のないリモコンドアロックだからこそ、万が一の故障時に備えた手厚いサポートをご用意しています。加入料・補償料は一切不要で、REMOCK・LOCKEYの全ご購入者が対象です。

💰 加入料・補償料無料 📞 24時間365日コールセンター 🛡️ 最長2年間サポート 💴 最大10万円補償

COVERAGE

補償内容

REMOCK・LOCKEYの故障等によりドアが開かなくなった場合の各種費用を補償します。

100,000円（税込）まで

ドアへの入室・復旧にかかった費用

鍵開けサービス依頼費用緊急解錠サービスを利用し、サッシ部を開けて入室した場合
物品レンタル費用窓から入室するためにハシゴ等をレンタルした場合
修復・復旧費用他の窓やドアを加工して入室し、後日修理業者に依頼した場合

3,300円（税込）まで

近隣への謝礼品購入費用

謝礼品購入費用隣家の方にベランダを使わせてもらい入室した際の謝礼品代

※ 補償は2種類の費用を合算して支払います。各上限額はそれぞれ別々に適用されます。
※ 補償申請はプレミアムサポート期間中に1回限り申請可能です。

FEATURES

3つの安心

💰

加入料・補償料は一切不要

製品に同封の「加入申込書」に必要事項を記入して郵送するだけで申し込み完了。費用は一切かかりません。

📞

24時間365日コールセンター対応

万が一のトラブルに備え、プレミアムサポートコールセンターが24時間365日対応。緊急時もオペレーターが丁寧にご案内します。

📅

最長2年間のロングサポート

REMOCK・LOCKEYには1年間のメーカー製品保証が付いています。保証期間終了後もプレミアムサポートが最長2年間継続してサポートします。

HOW TO APPLY

お申込みの流れ

申込書を記入

製品に同封の加入申込ハガキに必要事項をご記入ください

›

郵送

記入済みの申込ハガキを弊社へ郵送してください

›

加入者証が届く

申込書到着後、約2週間前後で加入者証を発送します

›

サポート開始

加入者証を大切に保管してください。万が一の際はコールセンターへご連絡ください

NOTES

ご利用条件・注意事項

本サービスに参加している特約販売店を通じ購入された製品であることが条件です。

補償額は各種費用の合計です。経年変化（劣化・腐食・摩耗・サビ等）、外的要因（落下・水濡れ等）、海外での使用、法令等で取り付けが禁止されているものへの設置は補償対象外です。

謝礼品購入費用の上限は合計3,300円（税込）です。

プレミアムサポート期間は、対象製品の保証期間満了日の1年後までです（最長2年間）。

トラブル発生の報告は事故発生日の翌日から30日以内、補償申請は60日以内に行ってください。

補償申請には「プレミアムサポート補償申請書」「領収証（写し可）」「対象製品」「設置場所等の写真」が必要です。

転居した場合は「設置場所変更届」に必要事項を記入の上、弊社へお送りください。

DOWNLOAD

REMOCK・LOCKEYをご検討の方はこちら

プレミアムサポートはREMOCK・LOCKEY全ご購入者が対象です。
製品ページでスペックをご確認の上、オンラインストアでご購入いただけます。

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