プライバシーポリシー

個人情報の収集・取得

当社では次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集並びに取得することがあります。

• 当社へのお申し出やお問い合わせ時
• 当社での商品購入時（当社直営店での購入時を含む）や当社取引先での商品購入時
• 「REMOCKプレミアムサポート」へのお申込み時
• 製品の故障やリコール等による修理・交換依頼時
• 展示会・イベント等における名刺交換・資料請求時

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集した個人情報は次の目的以外には利用いたしません。

• お客様への連絡
• 当社並びに当社取引先にて購入された商品の発送・決済対応
• お客様からの問い合わせに対する回答
• お客様へのサービス提供
• 新商品・サービスのご案内、展示会・イベントへのご招待
• 「REMOCKプレミアムサポート」の提供

個人情報の保管・管理

当社は、収集した個人情報を電子メール・顧客管理システム（クラウドサービスを含む）にて管理します。個人情報の取扱いは、個人情報保護管理者の監督のもとで行い、社外への持ち出しは原則禁止とします。

お問い合わせにより取得した個人情報は、案件が継続している場合を除き、最終連絡日から12ヶ月を経過した時点で削除いたします。

個人情報の第三者への提供

当社では、お客様より取得した個人情報を以下の場合を除き第三者に開示または提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 警察からの要請など、官公署からの要請の場合
• 法令の定め、行政の通達・指導などに基づく対応
• 商品発送業務、決済代行業務、請求書発行業務などの必要委託業務を行う場合

Cookie・アクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、サービス改善・利用状況の把握を目的として、以下のツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用する場合があります。

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個人情報の開示・訂正等

当社は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は、当社所定の手続きによりお求めに応じます。詳細はお問い合わせください。

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